开班典礼前卜月华致开幕词，他说，行政管理人员是学院的一支重要队伍，管理人员的素质对独立学院发展至关重要。学院在今后将进一步加大改革步伐，推进行政管理人员发挥更大的作用。身为行政管理人员，应积极提高工作效率，增进不同部门间的合作协调。通过行政管理人员培训系列活动，希望大家能在思想、能力、素质上有全面的提升，进一步加强服务意识和责任意识，并适应新时期的新情况，成为一名学习型的管理者。
随后，郑文哲作了题为“怎样做好学院行政工作”的专题讲座。他指出，学院行政人员属于管理层, 但不是领导层, 它对学院领导的教学、科研、社会服务、管理等工作起辅助性服务性作用。这就要求行政工作人员要清楚自己与服务对象之间的职位关系,恰如其分地发挥服务职能，贯彻执行学院领导的各项指示和精神。他从学院行政工作的特点、工作新理念、工作意识、工作技能等十一个方面全面而又详细地阐述了提高行政管理人员综合素质的方法技能和实用策略，并精炼地总结了“十少十多”“十到位”等方法。
最后，于红对此次活动进行总结。她希望大家珍惜培训机会，通过系列培训讲座可以提高管理人员自身思想政治素质和业务水平，强调平时工作要守纪律，办实事、重服务，在今后的工作中要进一步理清岗位职责，加强责任制的落实。
据悉，本次行政管理人员培训课程全面、内容丰富、形式多样，旨在提高行政管理人员的执行力与履职能力，营造积极向上、进取创新的学院氛围。
编辑：魏欢